Suspect Fraud

Suspect Fraud

Suspect Fraud	Handphone Hilang (Ada percobaan akses akun/transaksi)
	Indikasi Fraud Lainnya
	Data Diketahui Oleh Orang Lain (Nasabah)
	Penyalahgunaan Akun Allo Pay (Nasabah/Non Nasabah)
	Penyalahgunaan Akun Allo Prime (Nasabah/Non Nasabah)

Format Remarks Penyalahgunaan Akun Allo Pay (Nasabah/Non Nasabah) & Penyalahgunaan Akun Allo Prime (Nasabah/Non Nasabah) :

Nomor Handphone Pelapor*

Nama Lengkap Pelapor*

Nomor Rekening Allo Bank*

Nama Lengkap Pelaku*

Keterangan (Alasan)*

Kronologis Kejadian Lengkap*

Nominal Transfer*

Nama Bank Pelapor*

Nomor Rekening Pelapor*

Nama Rekening Pelapor*

Alamat Email Aktif Pelapor*

Tambahan Informasi atau kronologis lengkap*

Channel*

Nama Agent Call Center*

Sarankan Nasabah kirimkan dokumen jika ada kerugian finansial, berupa :

– Surat Keterangan Kepolisian

– Surat Bilateral

Dikirimkan ke email : fraudprevention@allobank.com dan di CC kan ke admin.contactcenter@allobank.com

Format Remarks Data Diketahui Oleh Orang Lain (Nasabah) :

Nomor Handphone Pelapor*

Nama Lengkap Pelapor*

Nomor Rekening Allo Bank Pelaku*

Nama Lengkap Pelaku*

Keterangan (Alasan)*

Alamat Email Aktif Pelapor*

Tanggal Kejadian*

Tambahan Informasi atau kronologis lengkap*

contact center – nama online

NOTE:

Sarankan Nasabah kirimkan dokumen bila Nasabah ingin membuka akun nya kembali atau ada kerugian finansial, berupa :

–  Foto KTP asli

–  Foto selfie memegang KTP asli

–  Surat Keterangan Kepolisian (untuk kerugian finansial)

–  Surat Pernyataan pembukaan akun (untuk pembukaan blokir)

Dikirimkan ke email : fraudprevention@allobank.com dan di CC kan ke admin.contactcenter@allobank.com

NOTE:
Jika untuk akun di ketahui orang lain / akun di hack sarankan Nasabah kirimkan dokumen bila Nasabah ingin membuka akun nya kembali, berupa :

• Foto KTP fisik asli
• Foto Selfie memegang KTP fisik asli
• Surat Pernyataan pembukaan akun
  Dikirimkan ke email : fraudprevention@allobank.com dan di CC kan ke admin.contactcenter@allobank.com