PEMBUKAAN BLOKIR NASABAH DARI PT SELOLIMAN
Apabila ada nasabah incoming terkait request pembukaan blokir, mohon untuk bisa dibantu pengecekkan nya dalam data “PEMBLOKIRAN-SELOLIMAN” yang sudah di tambahkan di spreadsheet “FRAUD POINT HC”. bisa dibantu untuk TL bisa cek di spreadsheet tsb.
jadi apabila nsb masuk dalam list tsb, langsung agent di awal mintakan dokumen:
1. foto KTP asli
2. foto selfie memegang KTP
dikirim ke email fraudprevention@allobank.com cc kan ke admin.contactcenter@allobank.com
untuk remarks, mohon untuk lampirkan keterangan bahwa nsb betul masuk dalam list pemblokiran seloliman.
apabila ditemukan req pembukaan blokir seloliman namun agent tidak meminta dokumen yg dibutuhkan, tiket akan kita closed karena nsb tidak di arahkan mengirimkan dokumen
Kategori : keluhan – non transaksional – pembukaan blokir – nasabah dari SPG PT Seloliman.
Mohon jika ada “Komentar mengenai Seloliman” mohon untuk diarahkan ke DM,
Minta Nama dan Nomor Handphone lalu bisa diinformasikan bahwa dapat dilakukan konfirmasi ke perusahaan Seloliman langsung dan buat ticketnya diclose aja.
No responses yet