Nasabah Meninggal Dunia

Nasabah Meninggal Dunia

1. Nomor Rekening Nasabah Meninggal Dunia :
2. Nama Pemilik Nasabah Meninggal Dunia :
3. Nomor Handphone Ahli Waris :
4. Nama Lengkap Ahli Waris :
5. Nomor Rekening Ahli Waris : ( Nama pemilik no rekening, Nomor dan Nama Bank )
6. Keterangan (Alasan): Nasabah Meninggal Dunia
7. Tambahan Informasi atau detail kronologis : Dokumen yang sudah di kirimkan ke admin.contactcenter@allobank.com (Sebutkan)

8. BU / NON BU
9. Channel: Cabang/Contact Center/SPG/Bisnis Unit
10. Nama Online Agent Call Center:

Prosedur dan Dokumen Kasus Nasabah Meninggal Dunia:

1. Ahli waris menghubungi Allocare untuk konfirmasi nasabah yang meninggal dunia. (agent bantu untuk pembuatan laporan pemblokiran akun nasabah meninggal dunia)

2. ahli waris harus kirimkan dok berupa:

– Surat Kematian/ akte kematian 

– Surat Pernyataan Nasabah Meninggal dari Tempat Kerja (jika karyawan CT CORP)

– Surat pernyataan ahli waris dari instansi terkait 

– Foto Copy KTP Nasabah yang Meninggal Dunia

– Foto Copy KTP Ahli Waris

– SS akun bank digital (untuk ahli waris yang tidak memiliki buku rekening konvensional)* 

– Foto buku tabungan*

– Kartu Keluarga

kirimkan dokumennya ke email : admin.contactcenter@allobank.com 

* Pilih salah satu, jangan di mintakan semua ( untuk bank digital dan konvensional )